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　　大中型企業(yè)IT管理思路：IT運(yùn)維服務(wù)外包，計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，從最初的簡單計(jì)算到初級辦公，到現(xiàn)在的大型應(yīng)用系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用越來越來越深入到企業(yè)的各個方面，企業(yè)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的依存度越來越高。而基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路、服務(wù)器、桌面電腦等)則是計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行保障，就好比是高速公路，路通則信息通，因而基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行情況對現(xiàn)代企業(yè)各項(xiàng)活動開展起著非常重要的作用。

　　為了應(yīng)對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維，各企業(yè)應(yīng)用多種管理手段、技術(shù)手段對IT運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行提升，比如劃分職能科室(組)、職能人員(網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)安全員、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、現(xiàn)場管理等崗位)是管理手段，應(yīng)用ITSM(IT服務(wù)流程管理)、桌面安全管理、網(wǎng)管、活動目錄服務(wù)等系統(tǒng)是技術(shù)手段。

　　企業(yè)為優(yōu)化生產(chǎn)、提高工作效率、減少成本，采用多種基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)和生產(chǎn)應(yīng)用系統(tǒng)，達(dá)到上述目的的同時，也對IT運(yùn)維服務(wù)模式提出了更高的要求，新的運(yùn)維模式要求一個清晰的運(yùn)維架構(gòu)和合理的工作流程， 同時更要注重日常管理工作和激勵機(jī)制，這樣才能更好地為企業(yè)服務(wù)。但企業(yè)在適應(yīng)新的系統(tǒng)過程中，必然會出現(xiàn)一些問題，比如員工心態(tài)難適應(yīng)、組織結(jié)構(gòu)難協(xié)調(diào)、獎罰制度難改變等，這對很多企業(yè)是一個挑戰(zhàn)。

　　對于大中型企業(yè)來說，IT管理還需要企業(yè)自身IT管理人員來承擔(dān)所有的工作嗎?在當(dāng)今的IT發(fā)展趨勢下，IT運(yùn)維服務(wù)外包已經(jīng)是眾多大中型企業(yè)的選擇。大中型企業(yè)為了更專注于IT技術(shù)的上層管理，將基層和中層IT管理工作外包，為企業(yè)的業(yè)務(wù)優(yōu)化創(chuàng)新提供了有效的機(jī)制。