北京炫億時(shí)代技術(shù)有限公司是一家集系統(tǒng)集成、維保（續(xù)保）等于一體的專(zhuān)業(yè)化IT服務(wù)商。公司致力于成為IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的專(zhuān)家。擁有最多、最完備的思科設(shè)備備件，并運(yùn)用完善、高效的服務(wù)技術(shù)體系來(lái)滿足不同地區(qū)不同客戶的各種需求。公司業(yè)務(wù)涉及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)咨詢、設(shè)計(jì)、設(shè)備支持（設(shè)備提供、調(diào)試）等專(zhuān)業(yè)化系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，并且長(zhǎng)期向思科的各級(jí)代理商，IDC機(jī)房數(shù)據(jù)中心，系統(tǒng)集成商及各中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房提供最好的思科備件服務(wù)。
炫億時(shí)代思科設(shè)備維保服務(wù)優(yōu)勢(shì)
快速的響應(yīng)時(shí)間:
1、炫億時(shí)代思科設(shè)備維保服務(wù)提供多種響應(yīng)方式，如400服務(wù)熱線、專(zhuān)職工程師的電話等，確保在買(mǎi)方響應(yīng)請(qǐng)求送達(dá)至我方后10分鐘內(nèi)作出響應(yīng)。
2、炫億時(shí)代思科設(shè)備維保服務(wù)可以提供7×24（小時(shí)）X 365（天）的技術(shù)支持。
3、對(duì)于思科設(shè)備相關(guān)業(yè)務(wù)癱瘓的嚴(yán)重故障，炫億時(shí)代公司承諾4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于嚴(yán)重影響系統(tǒng)使用的故障，炫億時(shí)代承諾2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
4、炫億時(shí)代建立三到四位專(zhuān)業(yè)人員組成的專(zhuān)家小組。
完整的備機(jī)備件庫(kù):
炫億時(shí)代提供思科全系列網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備件（包括已停止銷(xiāo)售或產(chǎn)品周期已終止的設(shè)備），可以保障用戶對(duì)故障設(shè)備及配件跟換的響應(yīng)速度需求。針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，我們同時(shí)提供整機(jī)備機(jī)支持。
部分備機(jī)備件清單(所有的設(shè)備均支持維修服務(wù))：
路由器
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CISCO 800 系列 |
CISCO 1600 系列 |
CISCO 1800 系列 |
CISCO 1900 系列 |
CISCO 2500 系列 |
CISCO 2600 系列 |
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CISCO 2600 MX系列 |
CISCO 2800 系列 |
CISCO 3200 系列 |
CISCO 3600 系列 |
CISCO3700 系列 |
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CISCO 3800 系列 |
CISCO 7000 系列 |
CISCO 7200 系列 |
CISCO 7300 系列 |
CISCO 7500 系列 |
CISCO 7600 系列 |
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CISCO 10000 系列 |
CISCO 12000 系列 |
CISCO ASR1000系列 |
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CISCO ASR5000系列 |
CISCO ASR9200系列 |
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交換機(jī)
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CE 50 |
CISCO 1900 系列 |
CISCO 2900 系列 |
CISCO 2950 系列 |
CISCO 2960 系列 |
CISCO 3500 系列 |
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CISCO 3550 系列 |
CISCO 3560 系列 |
CISCO 3750 系列 |
CISCO 4000 系列 |
CISCO 4500 系列 |
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Catalyst 2918 系列 |
Catalyst 2940 系列 |
Catalyst 3560-E系列 |
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Catalyst 3750-E 系列 |
Catalyst 4900 系列 |
Catalyst 6000 系列 |
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Catalyst 6500 系列 |
Catalyst 3750-X 系列 |
Catalyst 3850 系列 |
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CISCO Nexus 系列 |
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無(wú)線設(shè)備 |
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模塊 |
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Cisco Aironet 1000系列 |
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Cisco Aironet 1400系列 |
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Cisco Aironet 1600系列 |
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Cisco Aironet 2600系列 |
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Cisco Aironet 2700系列 |
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Cisco Aironet 3500系列 |
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Cisco Aironet 3600系列 |
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Cisco Aironet 3700系列 |
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Cisco中低端路由器模塊 |
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Cisco中低端交換機(jī)模塊 |
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Cisco高端產(chǎn)品模塊 |
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防火墻 |
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維保服務(wù)內(nèi)容：
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（1）定期網(wǎng)絡(luò)健康檢查服務(wù)
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（2）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)
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（3）重要事件現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)(例如割接、設(shè)備搬遷、現(xiàn)網(wǎng)測(cè)試、組網(wǎng)方案等)
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（4）協(xié)助用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理
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（5）備件快速更換服務(wù)(思科SmartNet 5*8*NBD )
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（6）軟件補(bǔ)丁升級(jí)服務(wù)(IOS操作系統(tǒng))
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（7）協(xié)助用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能調(diào)整和優(yōu)化
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（8）技術(shù)咨詢服務(wù)
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（9）專(zhuān)業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
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（10）維護(hù)服務(wù)檔案
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（11）定期服務(wù)總結(jié)
強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì):
炫億時(shí)代采用四級(jí)技術(shù)支持體系，如圖示：
炫億時(shí)代維保服務(wù) 與 CISCO服務(wù) 的比較
1.
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炫億時(shí)代基本服務(wù)（遠(yuǎn)程） |
思科服務(wù)熱線 |
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提供故障保修 |
提供故障保修 |
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提供SN號(hào)做記錄 |
提供SN號(hào)做記錄 |
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提供遠(yuǎn)程解決故障 |
響應(yīng)并不能立即解決 |
2.
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炫億時(shí)代備件先行的續(xù)保服務(wù) |
思科SMART net |
區(qū)別 |
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備機(jī)先行5*8*NBD到達(dá) |
5*8*NBD |
炫億時(shí)代可以滿足第二個(gè)工作日到達(dá) 思科的為兩個(gè)工作日響應(yīng) |
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備件先行5*8*4到達(dá) |
無(wú) |
無(wú) |
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備件先行7*24*4到達(dá) |
7*24*4 |
炫億時(shí)代可以滿足四小時(shí)到達(dá) 思科為4小時(shí)響應(yīng)時(shí)間 |
3.
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炫億時(shí)代緊急備件服務(wù) |
思科SMART net |
區(qū)別 |
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備件先行7*24*2到達(dá) |
7*24*2 |
炫億時(shí)代可以滿足四小時(shí)到達(dá)思科為2小時(shí)響應(yīng)時(shí)間 |
4.
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炫億時(shí)代 |
思科 |
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定期巡檢服務(wù) |
無(wú) |
炫億時(shí)代維保服務(wù)的性價(jià)比
1.備件價(jià)格對(duì)比
2.服務(wù)價(jià)格對(duì)比
3.SMART net價(jià)格對(duì)比
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