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摘要：統(tǒng)一通信是這樣一種技術(shù)，它似乎總是處在即將大規(guī)模爆發(fā)的邊緣，但卻不太可能真正爆發(fā)。原因或許就在于“統(tǒng)一通信”這個術(shù)語對于不同的人來說有著不同的含義。對電信經(jīng)理來說，它意味著要用某個新創(chuàng)的開源企業(yè)甚至用基于微軟的某個軟件平臺的IP-PBX去取代傳統(tǒng)電信設(shè)備廠商久經(jīng)考驗的PBX。
   入選2009年CIO關(guān)注的9大熱門網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為: 802.11n、 統(tǒng)一通信、數(shù)據(jù)保護、綠色I(xiàn)T、NAC(網(wǎng)絡(luò)接入控制)、萬兆以太網(wǎng)、虛擬化、云計算、Web 2.0。其實都是我們在2008年或者更早的時候就已經(jīng)在使用的技術(shù)，但它們?nèi)詫⑹?009年的技術(shù)熱點和市場熱點。尤其在面對全球經(jīng)濟危機和企業(yè)支出日益縮減的情況時，真正熱門的技術(shù)突出地體現(xiàn)了行業(yè)和企業(yè)對于它們的剛性需求，同時也明顯地表明它們還負(fù)有幫助企業(yè)提高效率、降低成本，成功度過經(jīng)濟危機的潛在能力。正因為此，它們也才能擔(dān)起2009年這一特殊而又關(guān)鍵年份的熱門技術(shù)的名望。

     統(tǒng)一通信是這樣一種技術(shù)，它似乎總是處在即將大規(guī)模爆發(fā)的邊緣，但卻不太可能真正爆發(fā)。原因或許就在于“統(tǒng)一通信”這個術(shù)語對于不同的人來說有著不同的含義。對電信經(jīng)理來說，它意味著要用某個新創(chuàng)的開源企業(yè)甚至用基于微軟的某個軟件平臺的IP-PBX去取代傳統(tǒng)電信設(shè)備廠商久經(jīng)考驗的PBX。

     而對桌面用戶來說，它意味著將采用IP電話，并能享受到統(tǒng)一通信所帶來的各種可提高生產(chǎn)效率的應(yīng)用，比如音頻和視頻會議、即時通信以及語音郵件等等。

     對于已習(xí)慣使用黑莓手機的移動員工來說，統(tǒng)一通信意味著可以將移動設(shè)備與辦公室電話相連接從而實現(xiàn)所有的業(yè)務(wù)功能。他們可以將桌面電話轉(zhuǎn)接到移動電話上，可以用移動電話撥打桌面電話來閱讀電子郵件和語音郵件，還可以將移動設(shè)備與桌面設(shè)備實行無縫同步。所有這些功能今天其實都已實現(xiàn)，很多大廠商，包括阿爾卡特-朗訊、Avaya、思科、IBM、微軟、北電網(wǎng)絡(luò)和西門子等都已能提供相應(yīng)的產(chǎn)品。統(tǒng)一通信雖然不會讓市場變得火熱，但它在企業(yè)網(wǎng)中的普及速度卻會很快。Nemertes研究公司最新的研究表明，在所調(diào)查的120家企業(yè)中，只有16%的企業(yè)沒有采用統(tǒng)一通信。三分之一(36%)的企業(yè)已有了初步的部署規(guī)劃;28%的企業(yè)已開始了有限的部署;另有19%的企業(yè)正在企業(yè)范圍內(nèi)全面部署統(tǒng)一通信。

       那么，推動統(tǒng)一通信的發(fā)展動力是什么呢?去年4月，Gartner曾經(jīng)調(diào)查過一些早期采用者，讓他們列出部署統(tǒng)一通信的前三大好處，得到的答案是：員工的協(xié)作、員工的生產(chǎn)效率和分布式場所的通信能力。緊隨其后的一個答案是TCO較低。