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IT運維管理系統具有哪些優勢，能降低運維成本？畢竟，很多企業運維管理，需要及時性的響應。每天數不盡的更新發布和問題修改，運維人員每天的工作都很飽和，壓力也很大，是一個比較疲憊的過程。

1、數據日志

數據庫數據及日志都是很重要的信息，它可以讓我們對IT系統中的各類問題和相應的服務狀況進行全面掌握和了解。包括系統日志、應用日志、數據庫日志、設備日志等;

IT運維管理系統

2、完善的CMDB

實現用戶、資產、以往問題的歷史記錄等可查詢、可追溯。云雀運維管理系統通過組建CMDB對用戶信息、資產信息進行記錄和維護，并把每個事件/問題與用戶以及發生故障的資產對應起來，形成歷史記錄以便查詢和借鑒。如：某個用戶報告某路由器通訊故障，維護人員就可以根據資產編號查詢到該路由器以往的故障狀況。如該路由器出現過多次故障，并且都是線路質量較差，維護人員則可以根據這一依據向有關部門提出線路維護申請；
3、全面的知識庫

事件庫記錄了日常所做的運維事件，當運維事件短時間內無法解決，需要通過開發做一些變更時，我們便將這個事件升級為問題，并通過問題庫來跟蹤運維事件變更所帶來的具體進展情況。