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中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模雖然小，但是涉及的需求并不簡(jiǎn)單，各種各樣的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用都需要監(jiān)控，可以說(shuō)麻雀雖小，五臟俱全，無(wú)論哪里出現(xiàn)了故障和問(wèn)題，都可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓。對(duì)于正在成長(zhǎng)過(guò)程中的中小企業(yè)而言，這樣的損失不僅僅是金錢(qián)，更有可能是在客戶(hù)嚴(yán)重的服務(wù)質(zhì)量和口碑。

it運(yùn)維服務(wù)

顯然，僅憑人工的管理方式，無(wú)論網(wǎng)絡(luò)管理者如何辛苦，技術(shù)如何高超，也是決不可能預(yù)測(cè)出網(wǎng)絡(luò)故障的。但是如果使用了NSM系統(tǒng)，就可以時(shí)刻監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)元素的運(yùn)行情況，當(dāng)故障即將產(chǎn)生但是還沒(méi)有產(chǎn)生的時(shí)候提前解決掉，把網(wǎng)絡(luò)管理者從被動(dòng)的“來(lái)電響應(yīng)”變成主動(dòng)的“故障預(yù)知處理”。

對(duì)于一個(gè)大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的并不僅僅是網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)的維護(hù)人員所面向的維護(hù)對(duì)象也不一樣。有的運(yùn)維人員負(fù)責(zé)安全方面的維護(hù)，有的運(yùn)維人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，還有的運(yùn)維人員負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)類(lèi)似這樣的運(yùn)維人員有很多。所以，在一個(gè)大企業(yè)里，經(jīng)常會(huì)把不同的運(yùn)維人員劃分成不同的運(yùn)維部門(mén)。